Politique de confidentialité Relonsavoinova
Engagement en matière de protection des données au Canada
Présentation et engagement
Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations de nos utilisateurs sur la plateforme Relonsavoinova.
Votre confiance est essentielle et nous mettons en œuvre des normes strictes pour garantir la sécurité de chaque donnée traitée dans le respect des lois canadiennes sur la vie privée.
Collecte des informations
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous créez un compte, investissez ou nous contactez. Ces données sont nécessaires pour assurer une expérience fluide et sécurisée.
Données fournies directement
- • Identité transmise lors de l’inscription à la plateforme.
- • Adresse email pour notifications et communications.
- • Numéro de téléphone pour vérification et sécurité.
- • Détails bancaires transmis lors des transactions.
- • Messages envoyés via notre formulaire de contact.
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de chaque connexion à la plateforme.
- • Informations sur l’appareil et le navigateur utilisé.
- • Heures et dates d’accès aux services.
- • Données de navigation pour améliorer l’expérience.
- • Historique d’utilisation des fonctionnalités principales.
Utilisation des informations
Vos données servent à personnaliser votre expérience, sécuriser les accès, traiter les transactions et améliorer nos services. Elles ne sont jamais cédées sans votre accord.
- • Création et gestion de votre compte utilisateur.
- • Notifications sur les mises à jour de projets.
- • Traitement des investissements collectifs.
- • Sécurité renforcée des transactions.
- • Communications sur nos nouveautés.
- • Réponses aux demandes adressées au support.
- • Analyse statistique à des fins d’amélioration.
Notre engagement: Relonsavoinova adopte les mesures organisationnelles et techniques pour protéger toutes les informations et répondre aux exigences de la réglementation canadienne en vigueur.
Partage des données
Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires à la gestion technique ou réglementaire de la plateforme, dans le strict respect de cette politique.
Partenaires et prestataires
Nous ne travaillons qu’avec des sociétés respectant des standards élevés de sécurité et de confidentialité pour le traitement des données transmises.
Obligations légales
Certaines informations peuvent être divulguées si la loi l’exige ou à la demande d’autorités compétentes.
Statistiques anonymisées
Les analyses sont effectuées uniquement sur des données rendues anonymes pour garantir la confidentialité.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données selon la loi canadienne.
- • Demander une copie des données sauvegardées.
- • Corriger des données inexactes ou incomplètes.
- • Demander l’effacement total de vos informations.
- • Transférer les données vers une autre plateforme.
- • S’opposer à un traitement selon conditions.
- • Limiter l’utilisation de certaines données.
Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez notre délégué à la confidentialité via le formulaire en ligne.
Sécurité des données
Notre plateforme applique les meilleures pratiques pour protéger toutes les données collectées contre tout accès non autorisé ou toute fuite.
Mesures techniques adoptées
- • Chiffrement au repos et en transit des données sensibles.
- • Gestion renforcée des accès et identifiants.
- • Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés.
- • Tests et audits de sécurité fréquents.
Mesures organisationnelles
- • Formation régulière à la sécurité des équipes.
- • Procédures pour signaler tout incident.
- • Limitation stricte des accès internes.
- • Audit annuel de conformité réglementaire.
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de nos services et conforme à la réglementation applicable.
- • Conservées pendant la durée du compte.
- • Historique supprimé à votre demande.
- • Courriels conservés douze mois.
- • Informations financières archivées légalement.
- • Données désabonnées supprimées rapidement.
Vos données ne sont jamais gardées au-delà des obligations légales.
Transferts hors Canada
Si vos informations sont transférées à l’étranger, elles bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui exigé par la loi canadienne.
- • Partenaires situés dans d’autres pays G7.
- • Processeurs cloud sécurisés internationaux.
- • Mesures contractuelles de conformité RGPD.
- • Audit des pratiques des prestataires étrangers.
Gestion des cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience et analyser l’utilisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement.
- • Cookies d’analyse de fréquentation.
- • Cookies pour adaptation interface.
- • Cookies liés à l’ergonomie du site.
Vous pouvez à tout moment refuser ou limiter certains cookies.
Évolution de la politique
Nous pouvons modifier ponctuellement notre politique. Les utilisateurs seront avertis de toute mise à jour significative par notification ou courriel.
- • Alerte sur le site lors de modification.
- • Envoi d’un courriel explicatif si besoin.
- • Consultation possible de l’historique des changements.
- • Lien direct vers la version actualisée.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.
Contact confidentialité et droits
Pour toute question ou réclamation, adressez-vous à notre responsable via le formulaire ou les coordonnées fournis.
Relonsavoinova
4388 Rue Saint-Denis, suite 200, Montréal, QC H2J 2L1 Canada
Téléphone: +1 (250) 146-1518
Courriel: [email protected]
Dernière mise à jour : 12 janvier 2026
Date d’entrée en vigueur : 12 janvier 2026